こんばんは。さとーん(@satooon_blogger)です。
NHKの受信料、払ってますか？
僕は最近テレビを購入して、同時に受信料も払いはじめました。
そこで感じたのは、
「NHKはもっと良さをアピールしたほうがいい」
ということです。
受信契約をせまる営業手法に物申したい
今までに数え切れないぐらい、受信契約をせまる営業が来ました。
その全員が
「テレビを買ったら契約しないといけないんです」
「放送法で決まっているんです」
「契約しなかったら裁判になりますよ」
「（契約してないのは）この周辺でお宅だけですよ」
を連呼するだけでした。
これじゃ拒絶しかされないよ。。。
訪問するのはNHK本体ではなく、委託会社の社員だからかもしれないけど「契約をさせる」ことしか頭にないのは営業として致命的です。
受信料なんて誰も払いたくない
良質なコンテンツが続々と出てきている昨今、本音を言えば受信料なんて払いたくありません。
NHKに限らず、お金を払って契約するのは双方の合意が大前提で、その前提を無視する50年も前のカビ臭い法律にもうんざりです。
放送法に守られているからと言って、営業担当者たちの質を向上させる努力を怠っている委託会社やNHKの責任は重大です。
無理やり払わされるのではなく、良いと思って払ってもらえるにはどうすればよいかを一ミリでも考えてほしいものです。
「NHKプラス」だけでも受信料を払う価値がある
僕はNHKの番組が好きです。
特に「ドキュメント72時間」は最高です。
毎週観ているのはもちろんのこと、年末のスペシャルも欠かさず観ています。
いつもレコーダーに録画して観ていましたが、手違いや機器の不具合で録画できていないというアクシデントが度々発生していました。
でも「NHKプラス」を利用することで、録画ミスに悩まされることはなくなりました。
過去一週間の放送が見逃し配信されるので、いつでも時間のあるときに「ドキュメント72時間」を観ることができるようになりました。
もう一度言いますが「ドキュメント72時間」は最高です。
まとめ
NHKはもっと良さをアピールするべきです。
「NHKプラス」や「NHKオンデマンド」のような魅力的なコンテンツがありながら、それを一言も説明せずに「放送法がー」「必ず契約しないとー」しか言わない。
受信契約を結ばない理由の一つに、そういう営業の態度に嫌気がさしているということもあるはずです。
契約一件いくらの仕事なのは分かっています。
それならなおさら「どうすれば契約を挙げることができるか」を考えるべきです。
ゴリ押しではなくメリットを伝える。
当たり前のことを当たり前にやっていけば、受信契約も増えていくはずです。
